Готель Aloft Cancun, з'єднаний з конференц-центром Канкуна, розташований за 200 метрів від пляжу Форум і за 300 метрів від пляжу Марлін. До послуг гостей парна, тренажерний зал, відкритий басейн та сад на даху з панорамним видом.

У сучасних номерах з барвистим декором встановлений кондиціонер, сейф, міні-бар, телевізор з плоским екраном та супутниковими каналами, а також надається кавоварка та облаштована власна ванна кімната з феном та безкоштовним туалетно-косметичним приладдям. На всій території є безкоштовний Wi-Fi.

У ресторані Nook на території готелю на сніданок, обід та вечерю подають страви міжнародної кухні. На запит надається дитяче меню. У лобі-барі можна замовити легкі страви, закуски та напої. Цілодобова доставка їжі та напоїв у номер здійснюється за додаткову плату.