[Оновлено 02.03.26] Офіційне повідомлення Join UP! щодо подорожей у регіоні Близького Сходу

ОНОВЛЕННЯ №2 від 02.03.26

Ситуація на Близькому Сході залишається напруженою. Продовжуємо ділитися актуальними оновленнями на найближчий період.

Інформація для туристів, які очікують на виліт додому (ОАЕ, Шрі-Ланка, Мальдіви, Танзанія)

Ми надаємо туристам розміщення у готелях. З огляду на глобальний масштаб ситуації виникають труднощі з пошуком альтернативних варіантів проживання. Робимо все можливе та звертаємося по допомогу до партнерів.

Наразі розміщення продовжено до 04.03.26 включно. Про подальші строки інформуватимемо в наступних оновленнях.

Для туристів в ОАЕ основним засобом зв’язку з консульським відділом Посольства України в ОАЕ та Консульством України в Дубаї є електронна форма, згідно з офіційним повідомленням.

Інформація для туристів, чиї вильоти на курорти скасовуються

Ситуація на Близькому Сході продовжує спричиняти глобальні збої авіасполучення в регіоні та за його межами. Щойно ми отримуємо від партнерів підтвердження про скасування рейсів, одразу запускаємо процедуру анулювання бронювань у нашій системі та опрацьовуємо з готелями, які також опинилися в безпрецедентній ситуації, можливість повернення сплачених коштів або перебронювання туру на інший період за кожною заявкою індивідуально.

За кожною заявкою вся інформація консолідується в кабінеті агента, а якщо турист придбав тур онлайн, інформація передається менеджеру з продажів.

Фукуок, В’єтнам

Рейс 4V5531 Кишинів–Фукуок, запланований на 03.03.26, переноситься на 05.03.26. Ми компенсуємо туристам невикористані дні перебування в готелях. Зворотний рейс 4V5532 Фукуок–Кишинів буде виконано 06.03.26. Туристам на Фукуоку буде продовжено розміщення в готелі.

Ми продовжуємо виконувати програму за цим напрямком, однак до розкладу та маршрутів перельотів вноситимуться зміни. Актуальну інформацію публікуватимемо та додатково повідомлятимемо туристів у міру її надходження.

Ми продовжуємо діяти поетапно та щоденно взаємодіяти з туристами, агентами й іншими партнерами, доки ситуація не стабілізується. Закликаємо стежити за оновленнями на наших офіційних сторінках, залишатися на зв’язку з агентами та уважно дотримуватися рекомендацій компетентних органів країн перебування.